Politique de confidentialité

1. Introduction

Virgile GOUALA, en tant que responsable du traitement, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement :

• Virgile GOUALA
• Auto-entrepreneur
• SIRET : 824 925 465 00034
• Email : virgile@goua.la

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

2.1. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Préférence linguistique : Un cookie technique mémorise la langue de votre navigateur pour améliorer votre expérience.
• Durée : Durée de la session
• Finalité : Affichage du site dans la langue appropriée
• Base légale : Intérêt légitime (amélioration de l'expérience utilisateur)

Note importante : Ce site n'utilise actuellement aucun outil d'analyse ou de statistiques (pas de Google Analytics). Aucune donnée comportementale n'est collectée lors de votre navigation.

2.2. Données collectées via Calendly

Si vous réservez un appel via mon lien Calendly :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), objet de l'appel
• Finalité : Organisation et confirmation des rendez-vous
• Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous)
• Conservation : 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects, durée de la relation commerciale + 5 ans pour les clients

Important : Calendly est un service externe. Les données saisies sont soumises à la politique de confidentialité de Calendly. Calendly est conforme au RGPD et a mis en place des clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts de données hors UE.

2.3. Données collectées par email

Si vous me contactez directement par email :

• Données collectées : Nom, prénom, adresse email, contenu du message
• Finalité : Répondre à vos demandes d'information
• Base légale : Consentement (vous m'envoyez volontairement un email)
• Conservation : 3 ans à compter du dernier échange

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Gestion des rendez-vous : Organisation et confirmation des appels de découverte ou sessions "Débloquer"
• Communication : Réponse à vos demandes d'information et suivi de nos échanges
• Exécution de prestations : Fourniture des services d'audit, formation ou accompagnement Notion
• Obligations légales : Facturation, comptabilité (conservation 10 ans)

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

4.1. Destinataires internes

• Virgile GOUALA : Gestion de la relation client, prestations de services

4.2. Sous-traitants et partenaires externes

Les services tiers suivants peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs fonctions :

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins définies.

5. Transferts de données hors Union Européenne

Calendly : Les données peuvent être transférées vers les États-Unis. Calendly respecte les exigences du RGPD grâce aux Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.

Pour plus d'informations : Politique de confidentialité de Calendly

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte accidentelle
• L'utilisation non autorisée
• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification ou la destruction

Mesures de sécurité :

• Connexion HTTPS (SSL/TLS) pour le chiffrement des échanges
• Hébergement sécurisé chez OVH (certifié ISO 27001)
• Accès restreint aux données (uniquement Virgile GOUALA)
• Sauvegardes régulières
• Mots de passe robustes et chiffrés

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

8.1. Droit d'accès (Art. 15 RGPD)

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2. Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3. Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (Art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement
• Les données ont été traitées de manière illicite

Exceptions : Ce droit ne s'applique pas si nous devons conserver vos données pour respecter des obligations légales (ex : facturation, comptabilité).

8.4. Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (ex : contestation de l'exactitude des données).

8.5. Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD)

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6. Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8. Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

9. Exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : virgile@goua.la
• Objet du message : "Exercice de mes droits RGPD"

Informations à fournir dans votre demande :

• Nom et prénom
• Adresse email utilisée lors de nos échanges
• Nature de la demande (accès, rectification, suppression, etc.)
• Copie d'une pièce d'identité (pour vérifier votre identité)

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité, auquel cas vous serez informé.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions réglementaires ou aux évolutions de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Responsable du traitement : Virgile GOUALA
• Email : virgile@goua.la
• Adresse : Champigny-sur-Marne, 94500, France